Zaštita osobnih podataka
Poštovani kupci,
Molimo vas da pažljivo pročitate našu politiku privatnosti prije nego što zaključite svoju narudžbu. Ovo obavještenje objašnjava vrste osobnih podataka koje prikupljamo, kako ih koristimo, sa kim ih dijelimo i kako štitimo vaše podatke.
Korištenje podataka
Odeljak o zaštiti osobnih podataka važi za sve korisnike naše web-stranice.
Svjesni smo važnosti zaštite privatnosti vaših osobnih informacija i implementirali smo stroge mjere osiguranja kako bismo adekvatno zaštitili podatke koje nam povjeravate. Kada koristite našu stranicu (www.trywellbe.hr), prikupljamo određene informacije o vama. Registracijom i otvaranjem profila za korištenje naše online prodavnice ili sa prijavom za Newsletter, dajete nam pristanak za obradu i korištenje svojih osobnih podataka u skladu sa našom Politikom zaštite osobnih podataka.
Prikupljanje podataka
Prikupljamo osobne podatke posjetitelja naše web-stranice i naše online prodavnice koji se registriraju i ostave svoje informacije. Dodatno, koristimo kolačiće (Cookies Policy) koji prate IP adrese kako bismo unaprijedili naše usluge i poboljšali vaše iskustvo kupovine. Među podacima koje prikupljamo spadaju Ime i prezime, spol, datum rođenja, adresa za isporuku narudžbe, e-mail adresa i broj telefona se ubrajaju u podatke koje prikupljamo. Također, čuvamo vašu šifriranu lozinku za prijavu na web-stranicu radi vaše sigurnosti.
Ne prikupljamo osobne podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ukoliko imate ispod 18 godina, molimo vas da roditelji ili staratelji u vaše ime obave registraciju, a zatim zajedno koristite mogućnosti online kupovine. Molimo vas da samostalno ne ostavljate nikakve osobne podatke ukoliko ste mlađi od 18 godina.
Vaše osobne podatke koristimo prilikom registracije na našoj stranici, upravljanja našim web uslugama, i/ili za izvršenje svih zahtjevanih naloga na našoj web-stranici. Komunikaciju putem elektronske pošte koristimo samo ako ste dali odobrenje prilikom unošenja svojih osobnih podatka. U suprotnom, vaše informacije možemo koristiti samo u svrhu praćenja našeg rada i poboljšanja naših usluga ili za komunikaciju isključivo u vašem interesu.
Zaštita osobnih podataka
Zabranjen je svaki vid prodaje, iznajmljivanje i otkrivanje podataka - osobnog imena, adrese, elektronske adrese i drugih informacija naših kupaca trećoj strani izvan naše tvrtke. Vaše osobne informacije mogu biti obrađene od strane trećih lica isključivo u svrhu pomaganja promjenama web-stranice wellbe i podliježu strogim ugovornim obavezama poverljivosti.
Zadržavamo pravo da podijelimo Vaše podatke unutar naše tvrtke, ali tako da možete dobiti obaviještenja o proizvodima i akcijama, koji Vam mogu biti interesantni. Vaše podatke možemo otkriti isključivo ukoliko to zahtijeva zakon ili su u vezi sa pravnim zahtjevom ili postupkom. Ako tvrtka wellbe bude kupljena od strane drugog entiteta, informacije sa naše web-stranice mogu biti dostupne dostupne novom entitetu.
Dodatno, preduzimamo i koristimo odgovarajuće mjere osiguranja kako bismo na adekvatan način zaštitili informacije koje dijelite na našoj web-stranici.
Zaštita privatnosti korisnika
Savjesno se obavezujemo da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne osnovne podatke o kupcima i korisnicima, kao i informacije neophodne za poslovanje i pružanje kvalitetne usluge u skladu sa dobrim poslovnim običajima.
Kao naš kupac zadržavate mogućnost izbora da budete obrisani iz naše baze podataka ako to želite.
Osobni podaci o kupcima su dostupni isključivo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje njihovih poslovnih obaveza. Svi naši zaposleni i poslovni partneri su obavezni da poštuju načela zaštite privatnosti i da postupaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptiranoj) formi korištenjem SSL protokola i PKI sistema, što predstavlja trenutno najmoderniju kriptografsku tehnologiju. Sigurnost osobnih i finansijskih podataka prilikom online kupovine garantira procesor platnih kartica, banka, zbog čega se proces naplate obavlja isključivo na stranicama banke.
Podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sustavu, već isključivo sustavu banke.
Politika kolačića
Naša web-stranica koristi kolačiće (Cookies) kako bismo pružili najbolje personalizirano iskustvo prilikom posjete. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Neki od njih su neophodni za pravilan rad ove web-stranice, dok nam drugi pomažu da razumijemo kako koristite našu stranicu i omogućavaju nam da poboljšamo Vaše iskustvo.
Korištenjem naše web-stranice, suglasni se sa upotrebom kolačića u skladu sa našom Politikom kolačića. Ovi kolačići neće biti korišteni za prikupljanje osobnih podataka bez suglasnosti. Za više detalja o kolačićima posjetite https://www.allaboutcookies.org/
Vjerodostojnost podataka
Prihvaćanjem Zaštite osobnih podataka garantirate da su osobni podaci, koje ostavljate na našoj web-stranici istiniti, točni, vjerodostojni i aktualni u svakom pogledu. Također ste suglasni da se nećete lažno predstavljati u ime druge osobe niti ćete koristiti lažno ime ili identitet za koji niste ovlašteni.
Korišćenjem naše web-stranice, pristajete na prikupljanje, korištenje i otkrivanje vaših podataka kako što je propisano u ovom Politikom privatnosti. wellbe zadržava pravo da povremeno ažurira svoju Politiku privatnosti, a Vaša je odgovornost da pratite promjene na našoj web-stranici. O svim promjenama Zaštite osobnih podataka ćete biti obavješteni putem elektronske pošte.
Ako ste registrirani korisnik naše web-stranice i želite izbrisati Vaš račun i osobne podatke iz naše baze podataka, molimo Vas da nas kontaktirate.
Kada nas kontaktirate e-poštom ili putem obrazaca za kontakt, podatke koje navedete (ime i prezime, adresa, broj telefona, e-pošta i slično), navedene podatke ćemo sačuvati kako bismo obradili zahtjev koji dolazi sa Vaše strane. Nakon što skladištenje ovih podataka više ne bude obavezno, bit iće obrisani iz naše baze ili ćemo ograničiti njihovu obradu ako postoje potrebe sa strane zakona za njihovo zadržavanje.
Hosting i mreže za dostavu sadržaja (CDN)
Koristimo vanjske pružatelje usluga za hosting za pružanje usluga sa naše web-stranice. Ovi pružatelji obrađuju sve podatke prikupljenje korištenjem naših web-stranica kao dio obrade komandi i narudžbi. Korištenjem mreže za dostavu sadržaja ili CDN, web-lokacija se učitava brže isporukom sadržaja sa regionalnog servera što može uključivati i obradu osobnih podataka.
Registracija na Newsletter
Prijavom na Newsletter pristajete da redovno dobijate informacije o našim ponudama. Jedina obavezna informacija koju u tom slučaju dijelite sa nama je adresa vaše e-pošte. Davanje dodatnih podataka sa Vaše strane je dobrovoljno. Za slanje Newsletter-a koristimo tzv. proceduru dvostruke prijave, koja osigurava da dobijate Newsletter tek kada izričito potvrdite svoju suglasnost klikom na link za verifikaciju poslatu na navedenu adresu e-pošte.
Aktiviranjem linka za potvrdu dajete svoju suglasnost za korištenje osobnih podataka. Čuvat će se Vaša IP adresa, kao i datum i vrijeme registracije kako bi se pratila svaka moguća zloupotreba Vaše e-pošte. Sa Newsletter-a možete se odjaviti u bilo kom trenutku koristeći link koji je jasno naznačen u Newsletter-u ili se javiti odgovornoj osobi navedenoj kroz e-mail. Odjavom će adresa Vaša e-pošte će odmah biti obrisana iz naše baze osim ako ste izričito pristali na dalju upotrebu ili sačuvana samo ako zadržavamo pravo da koristimo Vaše podatke mimo prijave na Newsletter.
Dijeljenje podataka za potrebe dostave
U mjeri u kojoj je neophodno u svrhu isporuke i plaćanja, osobni podaci koji se prikupljaju bit će proslijeđeni naručitelju transportne kompanije i kreditnoj instituciji u mjeri u kojoj je neophodno. Podaci se odnose na Vaše ime i prezime, navedenu adresu za dostavu i adresu e-pošte.
Prigovor na odeljak o Zaštiti osobnih prava
Eventualna pitanja, nedoumice ili prigovor u vezi sa Zaštitom osobnih podataka možete nam poslati na E-mail adresu: podrska@trywellbe.hr